Curso

Assistente de Crédito e Cobrança (NT)

Profissionalizante

Internet; A internet – o que é e como funciona; Navegando pela web; Segurança na web; Windows; Barra de tarefas; Menu iniciar; Windows Explorer; Arquivos e pastas; Word básico; Editando texto; Formatação básica de documentos; Corrigindo o texto; Abrindo e salvando arquivos; Excel básico; Conhecendo o Excel 2007; Fazendo a primeira planilha; Editando e imprimindo planilhas; Fórmulas básicas; Conceito de negociação; A importância da negociação e etapas de uma negociação; Administração de conflitos e tipos de negociação; Perfil do negociador e assertividade no processo de negociação; Ética e tomada de decisão; Conceitos básicos; Regimes de capitalização; Fluxo de caixa; Sistemas de amortização; Índices de preço e inflação; Introdução; Captação de dados; Apresentação tabular de dados; Apresentação gráfica de dados; Medidas descritivas; Como fazer a análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas; Análise dos principais indicadores dos balanços; Garantias pessoais e reais; Classificação do risco de crédito; Estrutura básica e políticas de cobrança; Aspectos da legislação e o código de defesa do consumidor; Estudos de caso.

Carga Horária
200

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