Curso

Vendedor Comércio Atacadista (NT)

Profissionalizante

Internet; A internet – o que é e como funciona; Navegando pela web; Segurança na web; Windows; Barra de tarefas; Menu iniciar; Windows Explorer; Arquivos e pastas; Word básico; Editando texto; Formatação básica de documentos; Corrigindo o texto; Abrindo e salvando arquivos; Excel básico; Conhecendo o Excel 2007; Fazendo a primeira planilha; Editando e imprimindo planilhas; Fórmulas básicas; Venda e vendedor; Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor; Antes; durante e depois: fique ligado na sua venda; Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio”; Vender é uma arte!; Tipos de venda; “Papo de vendedor” tem ética?; Importância de vendas para organização; Interação com o cliente; Pós-vendas; Gestão da carteira de clientes no processo de pós-vendas; Garantia e teleatendimento; Introdução às vendas; Planejamento; gestão estratégica e processo orçamentário; A demanda pelo orçamento ou proposta de venda; As propostas e as suas especificidades; A proposta de venda e o relacionamento com o cliente; Direitos do consumidor – conceitos jurídicos; Direitos do consumidor – código de defesa do consumidor; Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço; Ações de defesa do consumidor em juízo; Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor; Sistema nacional de defesa do consumidor.

Carga Horária
220

CLIQUE AQUI PARA AGENDAR UM HORÁRIO E INICIAR SEU CURSO.