Em 2014, o Programa Vapt Vupt nasceu para trazer inovação no conceito de serviço público, construindo, mantendo e operando Centrais de Atendimentos ao Cidadão. O objetivo do Programa é simplificar a vida do cidadão, disponibilizando diversos serviços reunidos num só lugar com qualidade, eficiência, rapidez e conforto. Atualmente as unidades Vapt Vupt estão presentes na capital cearense e nas cidades de Sobral e Juazeiro do Norte, atuando de forma indispensável à população com foco no atendimento humanizado, para a construção de uma cidadania fortalecida. As unidades Vapt Vupt vêm ampliando e aperfeiçoando os vários serviços prestados, para oferecer ainda mais comodidade e agilidade aos nossos cidadãos.Todo esse padrão e eficiência é garantido pela empresa Ceará Cidadão, responsável pela gestão e administração das 6 unidades do Vapt Vupt.
Nasce a iniciativa de criar uma central de prestação de serviços públicos, em parceria com órgãos governamentais e empresa Ceará Serviços de Atendimento ao Cidadão S/A, com o principal objetivo de aumentar o acesso dos cidadãos aos serviços, reunidos em um só local, iniciando com as unidades de Juazeiro do Norte e Messejana.
Surge a unidade de Sobral, localizada no segundo município mais desenvolvido do estado do Ceará. E assim, ampliou-se a atuação em 3 unidades Vapt Vupt funcionando plenamente e de acordo com o objetivo de revolucionar a prestação de serviços de interesse público. Em 2015 foram realizados mais de 1 milhão de atendimentos do Programa, desde a inauguração da primeira unidade.
Inauguração da maior unidade Vapt Vupt: Antônio Bezerra, com mais de 350 serviços e parceria com órgãos, o que democratiza o atendimento em Fortaleza e dá acesso a bairros que não dispunham desses serviços, oferecendo mais conforto à sociedade. Em 2016 já se somaram mais de 2 milhões de atendimentos do Programa Vapt Vupt, tornando-o referência em prestação de serviços públicos.
O programa Vapt Vupt cumpre com excelência seu principal objetivo e completa mais de 4 milhões de atendimentos. A realização de ações de cidadania também é uma marca registrada do Programa. Em 2017 foram mais de 78 campanhas sociais, entre Doação de Sangue, Câncer de Mama, conscientização no trânsito e muito mais.
Neste ano engrandecedor, foram cerca de 600 mil RGs emitidos e a intermediação de mais de 500 mil consultas de emprego para o mercado de trabalho. A implantação do sistema de agendamento eletrônico ofereceu mais comodidade ao cidadão, além da disponibilidade das informações dos principais serviços pela ferramenta do WhatsApp. É o Vapt Vupt pensando sempre na melhoria contínua!
O Programa Vapt Vupt completa 5 anos colocando o cidadão em primeiro lugar, sempre focado em um objetivo maior: ampliar a comunicação entre a população e Estado, prestando serviços de interesse público. É a construção de uma cidadania mais sólida, mais verdadeira e com inovação constante. E para proporcionar a inclusão digital aos nossos cidadãos, o Vapt Vupt deu mais um passo importante: a renovação do formato do E-Vapt, um espaço que promove acesso à internet e cursos interativos totalmente gratuitos.
São mais de 10 milhões de atendimentos realizados, cerca de 30 órgãos e 389 serviços oferecidos que mostram os resultados decorrentes da visão humanitária e da condução efetiva da Secretaria de Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos. É o Vapt Vupt contribuindo a cada dia para a construção de uma cidadania ainda mais fortalecida.
A Ceará Cidadão, empresa responsável pela gestão das 4 unidades do Vapt Vupt foi eleita uma das melhores empresas para se trabalhar.
Essa premiação reforça o comprometimento com os serviços prestados nas unidades, o respeito com o cidadão e o cuidado com cada um dos colaboradores da empresa. O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obterem melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.
O Ranking Diversidade da GPTW reconhece as empresas que fazem da diversidade não apenas um programa, mas sim parte da cultura organizacional. O ranking é nacional e dividido em 6 categorias. No ano de 2022, a empresa Ceará Cidadão, que administra as unidades do vapt-vupt , também foi premiada no Ranking Diversidade, na categoria Mulher, onde são reconhecidas as empresas que promovem excelentes ambientes de trabalho para as mulheres.
Através da Ceará Cidadão o Vapt Vupt foi destaque no Ranking Nacional da Diversidade do GPTW, na categoria Mulher, que reconhece empresas com excelentes ambientes para o público feminino. O ranking premia organizações que promovem inclusão no Brasil. Em 2023, das 1.432 empresas participantes, apenas 152 foram reconhecidas em sete categorias: Mulher, LGBTQIA+, Étnico-Racial, Pessoa com Deficiência, Apoio à 1ª Infância, Jovens Potências e 50+.
O TRI-CAMPEONATO QUE NOS ENCHE DE ORGULHO!
A Ceará Cidadão, empresa responsável pela gestão das unidades do Vapt Vupt foi eleita pela terceira vez consecutiva, uma das melhores empresas para se trabalhar, alcançando o 11º lugar. O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.
O TRI-CAMPEONATO QUE NOS ENCHE DE ORGULHO!
A Ceará Cidadão, empresa responsável pela gestão das unidades do Vapt Vupt foi eleita pela terceira vez consecutiva, uma das melhores empresas para se trabalhar, alcançando o 11º lugar. O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.
Em 2024, as unidades do Vapt Vupt em Messejana e Juazeiro do Norte comemoraram uma década de serviços prestados à população cearense. A unidade Vapt Vupt de Juazeiro do Norte, inaugurada em 13 de agosto de 2014, já realizou mais de 2,05 milhões de atendimentos até agosto de 2024.A unidade Vapt Vupt Messejana, inaugurada em dezembro de 2014, já realizou mais de 3 milhões de atendimentos ao longo de sua história.
Em 13 de agosto de 2024, foi inaugurada a primeira Sala de Acomodação Sensorial para Pessoas com Autismo na unidade Vapt Vupt do bairro Messejana, em Fortaleza, com o objetivo de reduzir o estresse de pessoas com autismo e deficiências ocultas durante os atendimentos, por meio de estímulos sensoriais controlados, como iluminação suave, texturas variadas e equipamentos específicos. Uma parceria entre a Secretaria da Proteção Social, a gestão das unidades Vapt Vupt, e o apoio técnico do Centro Inclusivo para Atendimento e Desenvolvimento Infantil,da Assembleia Legislativa do Ceará e do Iprede.
Ceará Cidadão Brilha no GPTW 2024: Reconhecimento Merecido!
A Ceará Cidadão se destacou na 15ª edição do prêmio Great Place to Work (GPTW) 2024, conquistando a 11ª posição entre as 135 empresas participantes na categoria de Empresas Médias. Esse reconhecimento reforça a posição da empresa como um dos melhores ambientes de trabalho do Ceará, destacando-se pela qualidade no atendimento e o bem-estar de seus colaboradores. A certificação GPTW, faz com que o Ceará Cidadão seja visto como um destino atrativo para talentos, evidenciando sua excelência na gestão de pessoas.
A inauguração do Vapt Vupt no Shopping Parangaba, em abril de 2025, representa um importante avanço na descentralização e modernização do acesso aos serviços públicos. Localizado no piso L2 do shopping, a unidade reúne diversos órgãos como Detran, Sefin, AMC, Etufor, INSS, Procon e TRE, oferecendo serviços como emissão de identidade, CNH, carteira de estudante, Bilhete Único, seguro-desemprego, atualização cadastral e orientações jurídicas. A estrutura também conta com uma sala de vacinação e uma sala sensorial para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Com essa nova unidade, o Vapt Vupt amplia sua missão de simplificar e humanizar o atendimento público.
Em 12 de fevereiro de 2025, foi inaugurada a Sala Sensorial na unidade Vapt Vupt do bairro Antônio Bezerra, visando proporcionar um ambiente acolhedor para pessoas com autismo e deficiências ocultas. O espaço utiliza estímulos sensoriais controlados, como iluminação suave e texturas variadas, para reduzir a ansiedade e o estresse. Uma parceria entre a Secretaria da Proteção Social, a gestão das unidades Vapt Vupt, e o apoio técnico do Centro Inclusivo para Atendimento e Desenvolvimento Infantil,da Assembleia Legislativa do Ceará e do Iprede.