A(o) secretária(o) na empresa; Comunicação; Atendimento telefônico; Atendimento pessoal ao público (interno e externo); Agenda pessoal e profissional; Reuniões; Correspondência: recebimento, encaminhamento e expedição; Arquivo;  Viagens;  Ética; Relações humanas; Administração do tempo; Substituições.

O perfil do profissional de secretariado executivo passou por diversas mudanças, sendo necessária uma adequação frente ao novo papel que o mercado exige. Este curso ensinará a você desenvolver as atitudes que um profissional de secretariado dever ter, conhecer e atuar em diversos níveis de secretariado, adotar o perfil e o comportamento ideal para a função, organizar todas as atividades e administrar o tempo.