Importância de vendas para a organização; Interação com o cliente; Venda e vendedor; Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor; Antes, durante e depois: fique ligado na sua venda; Encantando o cliente: ele é a alma do negócio; Vender é uma arte!; Tipos de venda; Papo de vendedor tem ética?; Pós-vendas;  Gestão de carteira de clientes no processo de pos-vendas; Garantia e Teleatendimento.

Neste curso, você terá acesso a muitas informações teóricas e práticas sobre as técnicas de venda. Nele, serão ensinados noções e conceitos básicos sobre as técnicas de venda, possibilitando, entre outras, a identificação da função do vendedor, as estratégias de encantamento de clientes, os diferentes tipos de vendas, os princípios éticos aplicados à atividade do vendedor.