Linha Direta

DIREITOS
O que é?

É o contato direto com a empresa através do atendimento com o PROCON.

Descrição do Serviço:

Um contato realizado via telefone, e-mail ou Whatsapp pelos atendentes do PROCON com as empresas cadastradas  no sistema.

Quem pode solicitar?

Qualquer Pessoa que reside em Fortaleza

É gratuito?
Sim
Documentos necessários:
  • RG
  • CPF
  • COMPROVANTE DE ENDEREÇO (no nome do consumidor que mora em fortaleza).
Requisitos:
  • Residir em Fortaleza
  • Os documentos apresentados serão avaliados; 
  • Documentos rasurados, em mau estado de conservação, não serão aceitos.
  • Documentos adicionais poderão ser solicitados pelo órgão, caso necessário.

IMPORTANTE:

  • Para documentação específica do seu caso, procure uma das unidades de atendimento no PROCON, ou nas unidades do VaptVupt mais próximas de você.